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买东西退款商家不退会怎么样

吴亮律师2025-08-04金华市婺城区律师网

商家不退款可能面临法律责任。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则消费者有权投诉或起诉,严重时可能影响商家信誉及承担赔偿责任。
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商家不退款可如此处理:1. 与商家协商,明确退款要求;2. 协商无果,向购物平台投诉并申请介入调解;3. 平台无法解决问题,收集证据,如订单信息、聊天记录等,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式为协商、平台介入或诉讼。应先尝试与商家协商,无果后向购物平台投诉请求介入,仍无法解决则可考虑向法院提起诉讼。

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