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花呗逾期了,如何应对给家人朋友打电话的情况?

吴亮律师2025-06-08金华市婺城区律师网

花呗逾期后,若遭遇催收电话打扰家人朋友,应明确表达不满并采取措施。分析说明:根据《民法典》及相关债务催收规定,债权人在催收债务时不得侵犯债务人的合法权益,包括不得骚扰其家人朋友。花呗作为正规金融机构产品,其催收行为应遵守法律法规。若催收人员打电话给你的家人朋友,可能构成骚扰,侵犯了他们的隐私权。提醒:若催收行为严重影响到了你及家人朋友的正常生活,如频繁电话骚扰、言语威胁等,这表明问题已较严重,应及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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常见处理方式:面对花呗逾期催收电话打扰家人朋友的情况,可以采取以下方式处理:一是与花呗客服沟通,明确要求停止骚扰家人朋友;二是保留证据,如通话记录、短信等,以备后续维权;三是向消费者权益保护机构或金融监管机构投诉。选择建议:首先尝试与花呗客服沟通解决,若无效则考虑保留证据并投诉。投诉时,选择正规渠道,确保投诉内容真实有效。
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具体操作:1.立即与花呗客服联系,明确告知催收行为已影响到家人朋友,要求立即停止此类行为,并确认沟通记录。2.若花呗客服未能及时响应或问题依旧存在,开始收集证据,包括催收电话的记录、短信内容截图等,确保证据链完整。3.将收集到的证据提交给消费者权益保护机构或金融监管机构,详细描述催收行为对家人朋友造成的困扰,请求介入调查并处理。4.若情况严重,可考虑聘请律师发送律师函,正式警告催收方停止违法行为,并保留法律追责的权利。5.在整个过程中,保持冷静,避免与催收人员发生直接冲突,确保自身行为合法合规。

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